最近好多老哥私信我，说被贷款平台的催收搞得快崩溃了。电话轰炸、爆通讯录、短信威胁...这些糟心事真不是个例。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲，遇到这种暴力催收到底该怎么投诉维权。从证据收集到投诉渠道，从法律条款到谈判技巧，手把手教你用正规途径守护自己的合法权益。

一、遇到暴力催收先别慌，这些证据必须存好

这里要特别注意啊，比如催收电话录音、短信截图，这些都要像存宝贝一样存好。我有个粉丝就因为没保存证据，后来投诉时吃了个哑巴亏。

• 通话录音：现在手机都有自动录音功能，每次接催收电话记得点开。特别是对方说出"让你家人替还钱"、"等着坐牢"这种话，录下来就是铁证

• 短信/微信记录：带威胁字眼的"再不还款就上门"、"准备收尸"，还有伪造的律师函，记得完整截图别打码。注意要保存原图，别用美颜相机处理啊

• 还款记录：银行流水、平台还款截图，这些能证明你不是恶意拖欠。有个案例就是借款人每月都还部分钱，结果催收硬说人家恶意逾期

二、五大投诉渠道要记牢，哪个见效快用哪个

上周有个深圳的小姐姐，被催收骚扰到想辞职，后来通过这几个渠道投诉，第三天就消停了。

1. 平台官方客服：别觉得找平台没用。现在银保监会有规定，平台必须处理暴力催收投诉。打客服电话时记得要工单号，不然可能被踢皮球

2. 互联网金融协会官网：官网举报入口24小时开着，填表时重点写清楚时间、催收方式和证据。有个老哥上传了30段录音，3天就收到处理反馈

3. 当地银保监局：这个适合遇到高利贷的情况。比如借款1万到账7千，直接举报砍头息，一举报一个准

4. 110报警：别觉得警察不管民事纠纷。要是收到"艾滋病人上门催收"这种威胁短信，警察叔叔必须得管

5. 工商局12315：对付那些没放贷资质的平台特别有效。之前有个714高炮平台，被连续投诉后直接吊销执照

三、法律武器要用对，这些条款能救命

去年有个典型案例，催收员因为连续辱骂借款人被判了刑。咱们得知道法律到底怎么规定的。

• 《民法典》1032条：白纸黑字写着禁止骚扰他人私生活。催收每天打5个以上电话就算违法

• 《催收自律公约》：明确规定晚上10点到早上8点不能催收。要是半夜被电话吵醒，直接拿这条怼回去

• 刑法293条：恐吓、辱骂情节严重能判2年以下。有个催收冒充法院发传票，最后吃了牢饭

四、过来人的血泪经验，这些坑千万别踩

说几个粉丝踩过的雷，大家引以为戒。

• 别私下和催收谈判：有人答应给催收红包求宽限，结果被录音当成受贿证据

• 拒绝任何线下还款：有个大哥被忽悠用微信转账，结果平台不认账，白白损失2万

• 逾期也别失联：主动联系平台说明困难，根据《商业银行业务办法》第70条，可以协商分期还款

最后唠叨两句，投诉维权是个持久战。准备好证据材料，多渠道同时投诉效果最好。记住啊，咱们理亏的是欠钱，但催收违法就是另一码事了。该还的钱要还，不该受的气坚决不受！