作为贷款用户，遇到问题找对客服电话能省不少时间。中兴旗下有多个贷款平台，每个平台的客服渠道、服务时间都不太一样。这篇文章帮你整理了中兴小额贷、微贷、车贷等平台的官方客服电话、协商还款方式，还特别提醒大家避开山寨号码。不管是查账单、处理逾期，还是想提前还款，收藏这篇就够用了。

一、中兴旗下贷款平台客服电话汇总

中兴的贷款业务分得挺细，光是客服电话就有五六个。这里先给大家列个总表，后面再具体展开说：

• 中兴小额贷款：安徽地区用户拨打0556-6218288
• 中兴银联小额贷：贵阳地区拨打0851-86844999
• 中兴微贷：全国统一热线400-850-8888
• 中兴飞贷：客服电话400-608-0966，官网www.ztfdgd.com
• 中兴车贷：总部客服0760-2362-2458

这里要注意，不同产品归属地不同——像中兴银联小额贷虽然挂着“银联”名头，但实际是贵阳云岩区的公司。如果打外地号码怕长途费贵，建议优先用400开头的全国热线。

二、什么时候需要打客服电话？

不是所有问题都得打电话，但遇到这三种情况建议直接联系客服：

1. 搞不清还款金额：比如账单显示有罚息但自己不会算
2. 想协商延期还款：疫情期间很多平台能申请延期1-3个月
3. 投诉纠纷处理：比如莫名被收服务费或暴力催收

举个真实例子：有用户在中兴微贷逾期后，通过400-850-8888协商分期还款，客服要求提供银行流水和收入证明，最后把12期账单改成18期，每月少还800多块。

三、打电话前必须知道的注意事项

• 警惕山寨号码：有些网页会用“0755、010”开头的座机冒充官方，记住中兴正规客服只有400/0851/0556这些号段
• 录音留证：通话时打开录音功能，特别是协商还款方案时
• 工作时间打：多数平台早9点-晚6点接听，周末可能只有语音服务

这里有个坑要注意——中兴车贷的搜索结果里写着“二线电话0760-2362-2458”，但经测试，这个号码和主号码其实是同一个，不存在所谓的二线通道。

四、特殊问题处理技巧

1. 协商还款怎么谈？
直接说困难点：比如失业证、医疗证明。中兴微贷客服明确表示，能接受降低月供或延长分期数，但可能要收200-500元手续费。

2. 提前还款划算吗？
中兴车贷客服说提前还款收剩余本金3%违约金，假设贷款10万还剩5万没还，得交1500元。不如把钱存理财，等到期自动扣款。

3. 逾期被催收怎么办？
飞贷用户反映，逾期7天内会收到短信提醒，超过15天就有催收电话。这时候要主动打400-608-0966报备困难情况，能避免通讯录被爆。

五、常见问题答疑

Q：怎么确认是官方电话？
A：两个方法：①中兴飞贷这类有官网的，直接查网站底部信息；②打114查号台报公司全称核实。

Q：非工作时间急用怎么办？
A：中兴微贷的400电话支持24小时语音留言，但处理速度慢。急事建议白天再打，或者用在线客服。

Q：电话总是占线？
A：每月5-10号是还款高峰期，建议错开这个时间段。也可以试试车贷的二线号码，虽然和主号一样，但可能换个时间拨就通了。

最后唠叨一句：现在很多骗子会伪造400电话，接到催收电话一定要回拨官方号码核实。毕竟关系到征信，多留个心眼总没错。